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Trocas e Devoluções

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para solicitação

  • O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições

O produto deve:

  • Estar sem uso
  • Com etiqueta
  • Na embalagem original

Trocas

  • A troca pode ser feita por outro tamanho, cor ou modelo (conforme disponibilidade).

Devolução por arrependimento

  • O cliente pode devolver o produto e receber o reembolso integral.

Produto com defeito

  • Caso o produto apresente defeito, faremos a troca sem custo adicional.

Reembolso

  • O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
    • Cartão: estorno pela operadora
    • Pix: devolução na conta do cliente

Contato

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo: